انصراف از رزرو:
لطفاً پیش از نهایی کردن رزرو، شرایط انصراف از رزرو را با دقت مطالعه فرمایید:
رزروهای خانوادگی:
- بیش از ۱۰ روز مانده به تاریخ اقامت ۵ درصد
- از ۱۰ روز تا بیش از ۳ روز مانده به تاریخ اقامت ۳۰ درصد
- از ۳ روز تا بیش از ۲۴ ساعت مانده به تاریخ اقامت ۵۰ درصد
- کمتر از ۲۴ ساعت یا پس از اقامت ۸۰ درصد.
رزروهای گروهی (کاروان):
- بیش از ۲۰ روز مانده به تاریخ اقامت ۱۰ درصد
- از ۲۰ روز تا بیش از ۱۵ روز مانده به تاریخ اقامت ۴۰ درصد
- کمتر از ۱۵ روز یا پس از اقامت ۷۰ درصد.
توجه:
- در صورت انصراف پس از پرداخت مبلغ و تأیید رزرو، خسارت انصراف بر اساس زمان باقیمانده تا ساعت ۱۴:۰۰ تاریخ ورود محاسبه میشود.
- وجه قابل استرداد حداکثر تا یک هفته پس از تاریخ انصراف، به شماره کارت اعلامشده به نام شخص واریزکننده پرداخت میشود.
- در صورت لغو رزرو به دلیل شرایط اضطراری و خارج از اختیار مهمان (مانند سیل، زلزله، جنگ و موارد مشابه)، مبلغ پرداختشده حداکثر تا ۶ ماه پس از اعلام انصراف، به حساب واریزکننده عودت داده میشود.
- مبلغ خسارت بهعنوان کمک به هزینههای جاری و توسعه حسینیه و زائرسرا منظور میگردد.
